Customer Service Officer Deutsch-Englisch (Tagesdienst)

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Höhere Sekundarbildung - Bachelor _ 40 Stunden

Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und am Lösen von Problemen, Sie helfen gerne und möchten in einem multikulturellen Umfeld arbeiten? Dann haben wir den perfekten Job für Sie! 

EBTS ist eine multikulturelle und mehrsprachige Support-Plattform. Jeden Tag sorgt unser Team dafür, dass die liegengebliebenen Fahrzeuge und Lkw unserer Kunden so schnell wie möglich wieder einsatzbereit sind.

Bei uns arbeiten Sie in einem kleinen Team, in dem Sie von Ihrer Teamleitung und hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen unterstützt werden. Sie werden viele neue Menschen mit einzigartigen Geschichten und Hintergründen kennenlernen. Und nicht zuletzt: Sie werden sich weiterentwickeln und jeden Tag etwas Neues lernen. 

Als Customer Service Officer arbeiten Sie von Montag bis Freitag in wechselnden Schichten. Dies sind Ihre Hauptaufgaben:  

  • Bearbeitung von Telefonanrufen und E-Mails: Beantwortung von Kundenanfragen und Kommunikation mit Einsatzteams. 
  • Sammeln von Informationen und Prüfen der Daten auf Richtigkeit und Vollständigkeit. 
  • Bereitstellung technischer Unterstützung und Kommunikation mit den Werkstätten. 
  • Kunden und alle anderen beteiligten Parteien über den Fortgang des Prozesses informieren. 
  • Überwachung und Kontrolle der Vereinbarungen mit allen beteiligten Parteien. 
  • Weiterverfolgung aller vertragsbezogenen Angelegenheiten innerhalb der festgelegten Fristen. 

Für diese Stelle suchen wir jemanden, der über die folgenden Kenntnisse, Erfahrungen und Fähigkeiten verfügt: 

KENNTNISSE UND ERFAHRUNG 

  • Sprachen: Deutsch (fließend) und Englisch (fließend)
  • Computerkenntnisse: Microsoft Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook usw.)
  • Keine besondere Erfahrung erforderlich 

FÄHIGKEITEN

  • Effektive Kommunikation am Telefon
  • Problemanalyse und Problemlösung
  • Kunden- und ergebnisorientiertes Arbeiten 
  • Präzise und gewissenhafte Arbeitsweise 
  • Multitasking und Belastbarkeit

Bei EBTS erwartet Sie eine anspruchsvolle und erfüllende Tätigkeit mit vielen Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten. Sie arbeiten in einem multikulturellen Umfeld mit einer tollen Atmosphäre und netten Kollegen. Sie arbeiten am Tag, in wechselnden Schichten, was Ihnen viel Flexibilität bietet, da Sie sich nach der Arbeit mit Freunden und Familie treffen können.  Und natürlich belohnen wir Ihre harte Arbeit mit einem wettbewerbsfähigen Gehalt. 

Fragen?

jobs@ebts.eu
+32 78 153 232

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  • Akzeptierte Dateitypen: pdf, docx, xlsx, pptx, Max. Dateigröße: 10 MB.
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Wir wachsen weiter und sind always in motion. Wir sind stets auf der Suche nach Mitarbeitern, die …

  • loyal und hilfsbereit
  • ehrgeizig
  • professionell
  • teamorientiert
  • bescheiden

… sind. Kommen Sie zu uns!

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