EBTS depanneert wereldwijd meer dan miljoen vrachtwagens

Corona of niet: transport must go on. Een boodschap die ze bij EBTS in Hasselt meer dan begrepen hebben. Het servicebedrijf voor de transportsector in Europa en daarbuiten haalde dit jaar de kaap van één miljoen succesvolle interventies bij transportproblemen. “Snel reageren kan soms ladingen redden.”

EBTS, ontstaan uit Groep de Condé, is sinds 1994 de direct supportlijn van vrachtwagens in Europa en daarbuiten. 2020 zal bij hen niet alleen de geschiedenisboeken ingaan als het jaar van corona. Managing Director Frank Van Parijs: “2020 is voor ons vooral het jaar van één miljoen interventies. Wat wil zeggen: wij zorgden er sinds ons ontstaan  voor dat één miljoen vrachtwagens of wegtransport bij een onvoorziene stilstand zo snel mogelijk weer werden gemobiliseerd. Die interventies gebeuren wereldwijd en worden gecoördineerd vanuit onze acht Europese locaties.”

Een snelle interventie kan het verschil maken

In de transportsector is de uitdrukking ‘stilstaan is achteruitgaan’ relevanter dan eender waar. Daar zijn ze zich bij EBTS van bewust. “Stilstand kan ervoor zorgen dat vervoerde etenswaren bederven of dat afspraken niet nagekomen worden. Wat dan weer kan leiden tot gemiste inkomsten. Wij werken samen met lokale dienstverleners die door ons worden aangestuurd en meteen ter plaatse komen. Zelf zijn wij het eerste telefonische aanspreekpunt van de chauffeur zelf, en dat in 18 talen.”

Feest in een nieuw jasje

Het bedrijf wilde deze mijlpaal niet ongemerkt laten passeren en viert het in een nieuw jasje. “Het jaar stond al genoeg in het teken van corona. Wij willen in ons bedrijf liever een positieve boodschap brengen. Daarom kozen we ervoor om ook dit jaar niet stil te staan maar onszelf een nieuwe look aan te meten. Met een vernieuwd logo, nieuwe website en de baseline Always in Motion zijn we klaar voor de volgende miljoen incidenten.”