Customer Service Officer Italian – Dutch – English (Night)

Belgium
Higher secondary – Bachelor _ 36 hours

Do you speak Italian, Dutch and English? Do you enjoy social contact, helping people, solving problems, and working in a multicultural environment? Then we’ve got the perfect job for you!

EBTS is a multicultural and multilingual support platform. Every day, our team ensures that our customers’ broken-down vehicle or lorry gets back on the road as quickly as possible.

You will work in a small team in which you will be supported by a team lead and helpful colleagues. You will meet lots of new people with unique stories and backgrounds. And last but not least: you will grow and learn new things every day.

Your main tasks will be:

  • Handling phone calls and emails: responding to the customer’s inquiries and intervening parties.
  • Gathering information and checking the data for accuracy and completeness.
  • Providing technical support and communicating with workshops.
  • Updating the customer and all other parties involved.
  • Monitoring and controlling agreements with all parties involved.
  • Follow-up of all contract-related issues within the established deadlines.
  • Working nightshifts (3 nights per week)

For this job, we are looking for someone who has the following knowledge, experience and skills:

KNOWLEDGE AND EXPERIENCE

  • Language: Italian (proficient), Dutch (proficient) & English (well)
  • Computer skills: Microsoft Office applications (Word, Excel, Outlook, …)
  • Technical knowledge (automotive, tyres, …) is a plus
  • No specific experience required

SKILLS

  • Communicate effectively over the phone
  • Problem analysis and problem solving
  • Customer- and results-oriented
  • Accurate and high work standard
  • Multitasker and stress resistant

At EBTS, you can count on a challenging and fulfilling job with many learning and growth opportunities. You will work in a multicultural environment with a great atmosphere and nice colleagues. And of course, we offer a competitive salary in return for your hard work.

Questions?

jobs@ebts.eu
+32 78 153 232

Interested? Please reply through the form below.

  • Akceptowane typy plików: pdf, docx, xlsx, pptx, Maks. rozmiar pliku: 10 MB.
  • To pole jest używane do walidacji i powinno pozostać niezmienione.

Chcesz być częścią naszego zespołu?

Ciągle się rozwijamy, jesteśmy always in motion. Zawsze szukamy osób, które są…

  • Lojalne i pomocne
  • Ambitne
  • Profesjonalne
  • Zorientowane na pracę grupową
  • Skromne

… Dołącz do nas!

Blog

Learn more about working at EBTS. Our Pro’s in Motion tell about their job, the atmosphere and colleagues. Read all about it.

Korzystamy z plików cookie albo podobnych technologii (np. pikseli czy wtyczek mediów społecznościowych), aby użytkowanie naszej strony internetowej było dla odwiedzających jak najbardziej optymalne. Ponadto używamy analitycznych i marketingowych plików cookie, aby spersonalizować Twoją wizytę na stronie internetowej, przesyłać Ci ukierunkowane reklamy oraz uzyskiwać dokładniejszy wgląd w korzystanie przez Ciebie z naszej strony internetowej.

Czy wyrażasz zgodę na użycie przez nas plików cookie, aby zapewnić Ci optymalne korzystanie z naszej strony, abyśmy mogli ją ulepszać i zaskakiwać Cię odpowiednimi reklamami? Jeśli tak, kliknij „OK”.

Czy wolisz jednak ustawić szczególne preferencje dla poszczególnych rodzajów plików cookie? Jest to możliwe dzięki naszej polityce plików cookie. Chcesz uzyskać więcej informacji o tym, jak używamy plików cookie albo jak je usunąć? Przeczytaj naszą politykę plików cookie.